PUNTATE  IL PROCESSO A INTERNET

SETTIMANALE ON-LINE: Diritto, Economia e Nuove Tecnologie

diretto da Amedeo Nigra

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SERVIZI PUBBLICI VENTIQUATTRO ORE AL GIORNO

E’ il sogno di tutti noi. Avere ogni genere di servizio pubblico e in poco tempo. In futuro, con internet, questo, sarà la regola: dalla previdenza, alla sanità, alla scuola, ai certificati, alla solidarietà. Conoscere Internet, significherà poter ottenere in casa nostra, tutte le cose che ora ci costano tempo e fatica. Sentiamo ora Lucio Stanca, Luigi Miglio, Mity Simonetto.

Cambierà o no, questa Pubblica Amministrazione?
Stanca: “Sì, il cittadino deve avere dei servizi migliori, nel modo più facile da utilizzare, ad ogni ora, anche alle tre di notte: internet serve per questo”.
In cosa consisterà il cambiamento della pubblica amministrazione con internet?
Stanca: “Internet metterà in collegamento qualsiasi servizio, dandoci l'opportunità di agire contemporaneamente in ogni luogo e da qualsiasi luogo”.
Allora la Pubblica Amministrazione, cestinerà le carte e userà solo Internet?
Miglio: “No, certo. Ma nel sito dell’ASL di Pavia è già possibile sapere i tempi reali di attesa per ogni tipo di prestazione sanitaria”.
Ma come si consulta il sito della ASL?
Miglio: “Si va nell’apposita sezione, ci si registra e si seguono le istruzioni”.
E chi vuole ordinare, per scherzo, una visita o altro, non potrebbe farlo?
Miglio: “Beh, direi di no, visto che bisogna inserire il proprio codice sanitario”.
Ma chi usa internet per la sanità pubblica?
Miglio: “Le farmacie e i Comuni della Provincia di Pavia fanno da tramite agli anziani, visionando il sito e prenotando le visite per loro”.
Ma allora sarete controllati? Anche a Tokio sapranno cosa sapete fare?
Miglio: “Siamo pronti. Ci farà bene. Dal centro e dalla periferia si potrà valutare l’efficienza e il fabbisogno sanitario”.
E cosa avremo d’altro, dallo Stato, con internet?
Stanca: “ Potremo consultare dati di ogni tipo e conoscere le cose che ci interessano e che ci sono utili”.
Ad esempio, ci sarà qualcosa sul lavoro e sulla previdenza?
Stanca: “I lavoratori potranno consultare la propria posizione sul sito INPS, per sapere a che punto sono i loro versamenti e se il datore di lavoro fa il suo dovere”.
E, poi, il pensionato o il lavoratore che vantaggio avranno?
Stanca: “Chi deve andare in pensione potrà sapere a che punto è la sua situazione”
Qual è il cambiamento più importante che si verificherà con internet, per lo Stato?
Simonetto: “Finalmente, il cittadino avrà non solo la certezza, ma soprattutto la prova della efficienza dello Stato”.
In che senso, si può parlare di efficienza dello Stato?
Simonetto: “Avere risposte esatte, pronte, utili, in ogni momento, secondo me, è la più grande prova di efficienza che si possa dare”.
 

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Per approfondire
Siti
www.funpub.it
www.wit.it
www.aipa.it
www.innovazione.gov.it
www.palazzochigi.it
www.comuni.it/servizi/codfisc/
www.enfap.it/
servizilocali.libero.it/index.asp

Letture

AVV., Le reti civiche in Italia. Punto e a Capo, Clueb, Bologna 2001

AA.VV., www.addressbook, Mondatori Informatica, Milano 2000

Ang J., “Pubblico e Ricezione”, in Problemi dell’Informazione, I, 1995

Aparo A., Il libro delle reti, ADN Kronos, Roma 1995

Brugaletta F., “Poteri pubblici e dovere di disseminazione: l’altra faccia del diritto all’informazione”, relazione al Forum multimediale la società dell’informazione, in http://www.mclink.it/inforum/brugal4.htm

Fedele M., Come cambiano le amministrazioni pubbliche, Laterza 1998

Fiorentini G., Amministrazione pubblica e cittadino, Egea, Milano 1991

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